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用了8年的225升恒溫恒濕箱,今天我們過去更換循環電機馬達及保養設備

更新時間:2021-10-27點擊次數:1025

用了8年的225升恒溫恒濕箱,今天我們過去更換循環電機馬達及保養設備

      今天說的這個客戶是深圳市南山區的,一直以來和客戶都保持著聯系,8年前客戶在科迪購買了一臺225升恒溫恒濕箱(溫度范圍是負40到150度,另外購買了一臺鹽霧試驗箱),這么多年下來,設備總體使用都很好,客戶對此也很滿意。我記得這個月14號,操作人員聯系我,說,我們買的那臺恒溫恒濕箱出現低溫降不下去,高溫不穩定,時高時低的狀況,請問是什么原因?根據客戶提出的狀況,我進一步的詢問客戶,時高時低是多少度?做低溫能降到多少度?時高時低是做什么溫度的情況下?客戶說,高溫要么就高于我設定的溫度,要么就一直升不到設定的值。我問他,高溫您設定的溫度是多少度?客戶說70度,對此我讓他檢查下循環馬達是否有轉?客戶下午就將配電箱那一側的圖片發給我,讓我告訴他那一個是循環電機馬達,客戶也進一步發送了相關的視頻過來,根據客戶提供過來的視頻,我們看到循環電機馬達里的風機并沒有轉,我們建議他更換循環電機馬達試下,今天我們就帶著訂購的馬達去客戶公司更換,同時客戶還要求我司全面檢查和維護下設備,說這么多年下來了,都沒好好跟它檢查保養下。經過技術師傅的付出,馬達已經更換好,并全面檢查保養維護了此設備,并告訴客戶使用中的一些注意事項等,客戶對此很高興。

     之后和技術師傅閑聊了一會,操作人員告訴我們師傅,你們家的服務還是可以的,不像其他公司,設備有問題讓廠家安排人員過來處理,幾天下來都沒響動,是的,科迪有專門的售后服務團隊,所以速度上還是可以的,也感謝客戶對科迪產品的認可,謝謝??!希望所有使用設備的客戶都用的開心,用的舒心!


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